Garantias e Trocas

A Dara Jewels garante a conformidade dos artigos comercializados com os termos legais. A assistência técnica é assegurada pela Dara Jewels e pelos seus parceiros ou marcas.

Todos os produtos vendidos através do site beneficiam de uma garantia legal de 2 (dois) anos a contar da data da sua aquisição por parte do Cliente, cobrindo todos os defeitos de fabrico e excluindo danos ou situações provocadas pelo uso indevido ou acidental.

Relativamente aos relógios, a garantia cobre o movimento do relógio e a substituição de baterias durante este período e exclui quaisquer danos provocados na caixa do relógio, bracelete dos relógios, cintas, coroa, vidros, revestimentos, ou outros danos causados por uso indevido, como pancadas e quedas, ou danos resultantes das limitações da resistência à água descritas pelo fabricante.

Todos os custos do transporte e de expedição do artigo, mesmo dentro da garantia, são da responsabilidade do Cliente.

Esta garantia é apenas válida exclusivamente na Dara Jewels e intervenções técnicas realizadas por qualquer outra pessoa/entidade anulam esta garantia.

O período de trocas é de 14(catorze) dias, na condição do produto não ter sido utilizado e estar em perfeitas condições.

Poderá efetuar a sua troca em qualquer loja Dara Jewels ou pode realizar o envio através de uma transportadora/CTT, devendo comunicar para o endereço eletrónico geral@darajewels.coma informação da sua intenção e indicando a peça pela qual pretende realizar a troca. Os artigos para troca devem ser enviados para a seguinte morada:

Dara – Paula Gomes

Rua José Áugusto Coelho, 12

2925-538 Azeitão

Portugal

Não serão aceites trocas de produtos que apresentem sinais de uso ou má utilização (como, por exemplo, riscos, sinais de queda, pancadas ou golpes, sinais de humidade em produtos que não sejam resistentes à água). Nestes casos a Dara Jewels não devolverá o valor pago pelos produtos em causa e procederá à sua restituição ao cliente, no estado em que os recebeu.

Não serão aceites trocas de artigos personalizados pelo Cliente ou personalizados de acordo com as suas especificações.