Como proceder à devolução?

Se não ficar satisfeito com alguma das peças que adquiriu na nossa loja online, pode proceder à sua devolução no prazo de 14 dias a contar do dia seguinte ao dia da data da factura.

As devoluções de compras realizadas na loja online, não poderão ser efetuadas nas lojas físicas e aplicam-se apenas a produtos adquiridos via online. Deverá enviar o seu artigo diretamente para nós, informando-nos primeiramente via e-mail da sua intenção para geral@darajewels.com.

Quando pretender proceder a uma devolução deve ter em atenção os seguintes aspetos:

1. Só aceitaremos devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados com a embalagem do artigo em perfeitas condições.
2. Os artigos devem sempre ser acompanhados da respetiva fatura.
3. A Dara Jewels procederá à análise do produto devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso.

Em regra, a Dara Jewels procede ao reembolso num prazo de 4 dias úteis.

4. Só nos responsabilizamos por peças recepcionadas. Recomendamos que os envios sejam realizados com seguro e comprovativo de receção.
5. O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
6. Os gastos de envio para a nossa morada são a cargo do cliente.

Recomendamos sempre a troca, e não devolução.

Devoluções

Envio por CTT/Transportadora

Os artigos adquiridos online que pretende devolver, devem ser enviados por correio (CTT/transportadora à sua escolha) para a morada:

Dara Jewels
Avenida da Liberdade, 127
Hotel Sofitel
1269 – 038 Lisboa