Processamento e Envios de encomendas

A Dara Jewels tem que receber a confirmação de pagamento do Cliente antes do envio da encomenda, sendo que o tempo de aprovação pode variar consoante o método de pagamento escolhido.

A Dara Jewels entrará em contacto com o Cliente para obter informações adicionais, caso seja necessário. Tal se verificará sempre que a encomenda seja entregue num prazo maior que 4 dias úteis, de forma a que o cliente tenha uma data concreta para a receção da encomenda.

Uma vez confirmado o pagamento a encomenda será imediatamente preparada. Todas as ordens são processadas de imediato e logo que a encomenda esteja disponível, será enviada por uma empresa transportadora.

O prazo de envio fica, no entanto, dependente da disponibilidade e do tipo de artigo. Nesse sentido, o timing de chegada ao destino para peças com disponibilidade de envio imediato será:

1. Para território nacional continental : 1 – 2 dias úteis – opção de momento disponível;

2. Para território nacional ilhas : até 4 dias úteis – opção indisponível de momento;

3. Espanha continental: entre 2 a 7 dias úteis – opção indisponível de momento;

4. Espanha Ilhas : entre 2 a 7 dias úteis – opção indisponível de momento;

5. Alemanha, Áustria; Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França; Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, República Checa e Suíça: entre 2 e 7 dias úteis – opção indisponível de momento;

6. Dinamarca, Finlândia, Lituânia e Suécia : entre 2 e 7 dias úteis – opção indisponível de momento.

Para outras peças que não existam em stock, o timing de chegada ao destino é variável consoante o artigo.

Em todos os casos em que não seja possível o envio imediato, a Dara Jewels estabelecerá contacto com o Cliente, indicando um prazo de entrega previsto, nunca excedendo as 4(quatro) semanas.

Entregas, Portes de envio e Formas de Pagamento

A entrega das encomendas será efetuada para a morada indicada pelo utilizador no momento da encomenda. Por questões de segurança o remetente associado à Dara Jewels será “David Gomes” e não “Dara Jewels”. Juntamente com a encomenda seguirá o respetivo recibo e o packaging adequado para a peça adquirida.

A entrega das encomendas poderá ser feita no domicílio ou noutra morada indicada e será realizada por transportadora, sendo requerida a assinatura do documento comprovativo de entrega/receção. 

O Cliente é responsável por, no momento da receção da encomenda, verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado e se os artigos estão em conformidade com a encomenda. Após a entrega, os riscos de danos, perda ou roubos dos artigos transferem-se para o Cliente.

Salvo indicação em contrário no site, as entregas são gratuitas, decorrendo os custos de embalagem e transporte do artigo por conta da Dara Jewels.

Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Cliente pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Dara Jewels por e-mail – geral@darajewels.com –  ou telefone – 213 467 418 – de segunda a sábado das 10h ás 13:30 e das 15:00 às 19:30 horas.

Os meios de pagamento disponíveis para compras online efetuadas através do site são  Cartão de Crédito Visa, Mastercard ou pagamento por Transferência Bancária. A Dara Jewels disponibiliza-se para acordar outras formas de pagamento mais adequadas para o Cliente, se for contactada para esse efeito.

O Cliente reconhece e aceita que o processamento de pagamentos através de plataformas online comporta riscos de segurança. A escolha e a opção pela utilização de qualquer meio de pagamento são da única e exclusiva responsabilidade do Cliente, que não poderá imputar à Dara Jewels eventuais danos ou prejuízos resultantes da utilização de tais meios de pagamentos, salvo se demonstrar que tais danos ou prejuízos foram culposamente causados por qualquer ato ou omissão da Dara Jewels.